Megmutattuk néhány autószalonnak a Flotta Értékesítés™ és Szerviz Szerződés kötés™ – 10X CHAT ötletünket. Az első visszajelzések alapján lehet, hogy egy fontos problémára tapintottunk rá.
Több autószalon szerint is van létjogosultsága annak, hogy a vállalkozások és az autószalonok között új kapcsolatépítési lehetőségek jöjjenek létre a Flotta Értékesítés™ és a Szerviz Szerződés™ kötés területén, helyi vonzáskörzetekre építve.
Néhány nappal ezelőtt megosztottuk első élethelyzet alapú cikkünket néhány autószalon vezetőjével, marketingesével és flottás szakemberével.
Őszintén szólva nem tudtuk, milyen reakciók érkeznek majd.
Az első visszajelzések azonban meglepően pozitívak voltak.
Volt olyan partnerünk, aki azt írta:
„Minden, ami flotta kommunikáció, arra szükségünk van.”
Egy másik partnerünk szerint:
„Ez egy jó kezdeményezés.”
Volt olyan autószalon is, amely jelezte, hogy szívesen bemutatná egyik új flottás kollégáját egy ilyen felületen.
Sőt, olyan partnerünk is jelentkezett, aki már a működésről, a lehetőségekről és a csatlakozás részleteiről érdeklődött.
Eddig egyetlen olyan visszajelzés sem érkezett, amely szerint az elképzelésnek ne lenne létjogosultsága.
Érkezett egy fontos észrevétel is
Az egyik partnerünk azt írta:
„Ma már egy kattintással bármi elérhető a neten.”
És őszintén?
Ebben van igazság.
Ma már szinte minden autó.
Minden műszaki adat.
Minden árlista.
Minden felszereltség.
Néhány kattintással elérhető.
De szerintünk nem ez a valódi kérdés.
Mert a vállalkozások nem mindig autót keresnek
Hanem embert.
A flottás szakértőt.
A kapcsolattartót.
Azt a személyt, akit fel lehet hívni.
Aki gyorsan reagál.
Aki visszahív.
Aki segít.
Aki érti a vállalkozás helyzetét.
Aki lelkes.
Aki megoldást keres.
Akihez később is szívesen fordulunk kérdéseinkkel.
Ezeket nem látjuk egy weboldalon
Egy autószalon weboldaláról nem derül ki:
- ki mennyire segítőkész,
- ki mennyire elérhető,
- ki mennyire ambiciózus,
- ki mennyire ügyfélközpontú,
- kivel alakul ki az a bizonyos bizalom,
- kivel működik a személyes kémia,
- ki az, aki még este is visszahív,
- ki az, aki valóban meg akarja oldani az ügyfél problémáját.
Pedig sokszor éppen ezek döntik el, hogy végül hol köt ki egy flottás ügylet.
A szakmai tudás fontos.
Az ár is fontos.
De a bizalom és az emberi kapcsolat legalább ugyanennyire fontos.
Nem szeretnénk lecserélni azt, ami ma is működik
A nagyvállalatok ma is kérnek be több ajánlatot.
A flottakezelők ma is építik kapcsolataikat.
A flottás értékesítők ma is járják az ipari parkokat, vállalkozásokat és döntéshozókat.
Ez így van rendjén.
A célunk nem ennek a kiváltása.
Inkább egy új kapcsolódási lehetőség létrehozása
Olyan vállalkozások számára, akik még nem ismernek megfelelő flottás szakértőt.
Akik új márkában gondolkodnak.
Akik új kapcsolatokat keresnek.
Akik szeretnék előre megismerni azt a szakembert, akivel később együtt dolgozhatnak.
Ahol a bizalom nem az első ajánlatkérés után kezdődik.
Hanem már előtte.
A Flotta Értékesítés™ és Szerviz Szerződés™ – 10X CHAT projekt már épül
Az első visszajelzések alapján úgy látjuk, hogy a téma sok autószalont foglalkoztat.
Különösen azokat, amelyek hosszú távon szeretnének erős flottás kapcsolatokat építeni saját városukban és vonzáskörzetükben, miközben a lakossági értékesítés mellett egyre nagyobb hangsúlyt helyeznek a vállalati autóeladásokra és a hosszú távú szervizkapcsolatok kialakítására.
Számos partnerünk szerint a flottaértékesítés és a szervizkapcsolatok jelentik az egyik legfontosabb növekedési lehetőséget a következő években.
Hiszen ha egy vállalkozás éveken keresztül ugyanahhoz a szervizhez jár, természetes módon kialakul a bizalom.
És amikor új autók beszerzése kerül napirendre, már nem ismeretlenként ülnek le egymással tárgyalni.
A következő napokban további információkat osztunk meg a projektről, valamint folytatjuk az egyeztetéseket autószalonokkal és flottás szakemberekkel.
Különösen fontos számunkra a területi jelenlét, a vonzáskörzetek logikus kialakítása, valamint az, hogy a vállalkozások könnyebben megtalálhassák a számukra legszimpatikusabb flottás szakértőt.
Mi következik?
A következő helyzetjelentésben bemutatjuk a projekt területi modelljét, a városok és vonzáskörzetek rendszerét, valamint azt is, hogyan kapcsolódhatnak be a flottás szakértők a kezdeményezésbe.
Mert lehet, hogy a jövőben nem az lesz a kérdés, hogy melyik autó a legjobb.
Hanem az, hogy kitől szeretnénk megvenni.
Ahol a szakmai tudás mellett a bizalom, a szimpátia és az emberi kapcsolat is szerepet kap.